Tilaus-, sopimus-, toimitus- ja käyttöehdot
Päivitetty 3.3.2025
Yleistä
Nämä ehdot koskevat Tiedoksen (y-tunnus: 2342677-6) omistamaa verkkosivustoa (www.tiedos.fi) ja sen verkkokaupasta tilattuja tuotteita ja palveluita ja ovat voimassa toistaiseksi. Käyttämällä Tiedoksen verkkosivustoa ja/tai tekemällä tilauksen Tiedoksen verkkokaupasta hyväksyt nämä ehdot huolimatta siitä oletko lukenut ehdot vai et. Tiedos pidättää oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Ehtojen viimeisin muutospäivä näkyy yllä.
Termi “sinä” viittaa näissä ehdoissa Tiedoksen asiakkaaseen ja/tai Tiedoksen verkkosivuston käyttäjään tai katsojaan. Termi “verkkosivusto” viittaa näissä ehdoissa enimmäkseen Tiedoksen verkkosivustolle esimerkiksi verkkokurssialustalle kirjautuneille asiakkaille näkyvillä olevaan, maksulliseen osioon ja sen sisältöön, mutta soveltuvin osin myös kaikille näkyvissä olevaan maksuttomaan osioon ja sen sisältöön.
Jos nämä ehdot ovat ristiriidassa tuotteen tuotesivun kanssa, noudatetaan tuotesivulla kerrottuja ehtoja.
Ongelmatilanteissa ota viipymättä yhteys sähköpostitse osoitteeseen info(at)tiedos.fi.
Tilaaminen
Tiedos myy tuotteita ja palveluita vain yrityksille ja organisaatioille sekä täysi-ikäisille henkilöille ja toimittaa niitä sekä Suomeen että ulkomaille maksutapojen sallimissa puitteissa. Tuotteiden hintoihin lisätään voimassaoleva arvonlisävero verkkokaupan kassalla.
Voit ostaa tuotteita tai palveluita vain itsellesi tai muulle henkilölle tai yritykselle tai organisaatiolle, jolle sinulla on laillisesti oikeus tehdä niin tai jolta olet saanut nimenomaisen suostumuksen antaa tilausta ja sen maksamista varten vaadittavat tiedot. Asiakas on itse vastuussa kaikista ostoksista, jotka asiakas tai joku, joka toimii asiakkaan puolesta, on ostanut verkkosivuston tai sen sisällön kautta.
Verkkokurssialustalla toteutettavien tuotteiden tilaaminen edellyttää asiakkaan rekisteröitymistä, sillä tuotteet toimitetaan tai ne ovat käytettävissä vain rekisteröityneille asiakkaille tarkoitetulla sivuston alueella, jonne pääsyyn tarvitaan henkilökohtaiset käyttäjätunnukset. Verkkokurssialustan ulkopuolisten tuotteiden tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakkaaksi (esim. ladattavat tuotteet, tilauskoulutukset).
Asiakas maksaa tuotteesta tai palvelusta tilaushetkellä voimassa olevan hinnan ja saa sensisältöisen tuotteen tai palvelun kuin on tilaushetkellä voimassa. Voimassaoleva hinta on ilmoitettu ja tuotteen tai palvelun sisältö kuvattu verkkokaupan tuotesivulla.
Maksutavat
Maksutapoja ovat verkkopankkimaksut, korttimaksut, lasku (myös yrityslasku), osamaksu ja mobiilimaksu.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitus
Toimitustavat ja toimitusaika
Kaikki tuotteet ja palvelut ovat sähköisiä. Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostiisi kirjautumislinkin + käyttäjätunnuksen + salasanan tai tuotteen latauslinkin tai koulutuksen osallistumislinkin. Varmista, että annat tilausta tehdessäsi toimivan sähköpostiosoitteen ja tarkista, että olet vastaanottanut kirjautumislinkin + käyttäjätunnuksen ja salasanan tai tuotteen latauslinkin tai koulutuksen osallistumislinkin sähköpostiosoitteeseesi. Jos kirjautumis- tai lataus-/osallistumislinkin sisältävä sähköpostiviesti ei saavu perille, tarkista Saapuneet-kansion lisäksi myös esimerkiksi Tarjoukset-kansio ja roskapostikansio. Kun viesti on saapunut, lisää Tiedos sähköpostisi luotettavien lähettäjien listalle, jotta Tiedoksen lähettämät viestit saapuvat jatkossakin perille. Jos viesti ei ole saapunut mihinkään kansioon 15 minuutin kuluessa laita viesti osoitteeseen info(at)tiedos.fi.
Tiedos ei vastaa ylivoimaisen esteen kuten esimerkiksi luonnonkatastrofin, lakon tai poikki olevien tietoliikenneyhteyksien aiheuttamista toimituksen viivästymisistä tai vahingoista.
Toimituskulut
Tilausten toimittamisesta ei peritä toimituskuluja.
Vaihto- ja palautusoikeus
Kaikkien sähköisten tuotteiden ja palvelujen toimitus aloitetaan heti vahvistettuasi tilauksen, joten tilauksen peruuttamisoikeutta ei ole, ellei tuotesivulla toisin mainita. Kaikki sopimukset, tilaukset ja ostokset ovat siis sitovia eikä Tiedos palauta rahoja, ellei tuotesivuilla ole erillistä mainintaa rahojen palauttamisesta ja sen ehdoista.
Immateriaalioikeudet
Kaikki oikeudet, joita ei näissä ehdoissa myönnetä, on varattu Tiedokselle.
Huomaa, että tuotteen tai palvelun hintaan sisältyy yksi kappale tuotetta tai palvelua eikä asiakkaalla ole sen minkäänlaista omistus-, kopiointi- tai jako-oikeutta missään muodossa ilman Tiedoksen etukäteen antamaa kirjallista lupaa (yritykset ja organisaatiot: ei kopiointi- tai jako-oikeutta oman yrityksen tai organisaation ulkopuolelle). Kehota muita tekemään oma tilaus. Jos et noudata tätä, syyllistyt tekijänoikeusrikokseen.
Asiakkaalla on oikeus hyödyntää Tiedoksen verkkosivuston sisältöä omassa henkilökohtaisessa tai yrityksensä tai organisaationsa sisäisessä käytössä mutta ei minkäänlaiseen liiketoimintaan, kaupalliseen käyttöön tai muuhun käyttöön, jossa asiakas, yritys tai organisaatio ansaitsee rahaa. Tällä verkkosivustolla olevia sisältöjä ei saa käyttää kokonaisina eikä osittain minkään uuden tuotteen tai palvelun osana ilman Tiedoksen etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
Tuotteiden ja palvelujen sisällön kopioiminen ja tallentaminen omaankaan käyttöön on pääsääntöisesti kiellettyä. Niiden sisältöjen kohdalla joiden tallentaminen on sallittu, on erillinen selvä maininta tästä. Tällöin tallentaminen on sallittu aina pelkästään omaan henkilökohtaiseen tai yrityksen tai organisaation sisäiseen käyttöön.
Verkkosivun sisällön tallentaminen esimerkiksi kuvaamalla, videoimalla tai ääntä nauhoittamalla on kielletty ilman Tiedoksen etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
Jos toimitat tai lähetät Tiedokselle vapaaehtoisesti kommentin tai muun aineiston käytettäväksi tällä verkkosivustolla tai sen kautta ja Tiedoksen muissa kanavissa, annat Tiedokselle suostumuksen käyttää sitä tai osaa siitä osana nykyistä tai tulevaa Tiedoksen verkkosivustoa ja muissa kanavissa ilman lupaasi ja ilman mitään korvausta sinulle, ellei korvauksesta ole erikseen sovittu. Palaute julkaistaan nimettömänä, ellet itse ole antanut palautteen yhteydessä lupaa julkaista sitä nimen kera.
Tiedos pidättää oikeuden käyttää tuottamiensa tilauskoulutusten sisältöjä tai osia sisällöistä osana muita tuotteitaan ja palveluitaan sekä markkinoinnissaan. Mahdollisia liikesalaisuuden piiriin kuuluvia ja muita arkaluontoisia sisältöjä ei koskaan käytetä osana muita kuin varsinaista tilauskoulutusta. Tilaajalla on myös mahdollisuus erikseen varmistaa, ettei tiettyä koulutuksen osuutta käytetä muualla.
Verkkosivustolla esillä olevat logot ja tavaramerkit kuuluvat Tiedokselle. Niiden kaikki käyttö on kielletty ilman Tiedoksen etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
Vastuuvapauslauseke, sivuston käyttäjän ja Tiedoksen vastuut
Tiedos ei takaa tuotteen tai palvelun ostajalle tai muulle sivuston käyttäjälle tiettyjä tuloksia, vaan tekemällä tilauksen ja/tai käyttämällä sivustoa hyväksyt, että olet täysin itse vastuussa tulosten saamisesta ja tulokset vaihtelevat yksilö-/yritys-/organisaatiokohtaisesti. Tiedos ei vastaa myöskään välittömästä tai välillisestä menetyksestäsi tai vahingosta kuten menetetty aikasi. Vastaat itse myös verkkoyhteytesi toimivuudesta ja laitteidesi ja ohjelmistojesi sopivuudesta sivuston käyttöön.
Tiedos ei takaa verkkosivuston sisällön keskeytyksetöntä toimivuutta, moitteettomuutta ja virheettömyyttä. Käyttämällä sivustoa myönnät, että sivustolla esitetyt tiedot voivat sisältää virheitä tai epätarkkuuksia lain sallimissa rajoissa ja että sivuston tekijä on tiedonhallinnan ja arkistoinnin mutta ei esimerkiksi tietosuojan tai lainsäädännön asiantuntija. Myönnät myös, että sivustoa ja sen tietoja ei ole tarkoitettu korvaamaan esimerkiksi Kansallisarkiston/arkistolaitoksen ja tiedonhallintalautakunnan antamaa viranomais- ym. neuvontaa. Tiedos ei myöskään vastaa sivuston teknisten vikojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista, tietoliikennehäiriöistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvasta tiedon viivästymisestä, muuttumisesta tai katoamisesta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.
Tiedos saattaa tarjota tällä sivustolla linkkejä ja viitteitä muihin kolmannen osapuolen ylläpitämiin sivustoihin, jotka saattavat viedä sinut tämän verkkosivuston tai sen sisällön ulkopuolelle. Tiedos ei vastaa kolmansien osapuolien omistamista sivuista (esim. sisältö, toimivuus).
Verkkokurssialustan sisällöt ja koulutusten videolinkit ovat käytettävissä tuotesivulla ilmoitetun ajan toimituspäivästä tai muusta ilmoitetusta ajankohdasta lähtien. Pisin mahdollinen aika on seuraavista kahdesta vaihtoehdosta lyhyemmäksi jäävä: verkkokurssialustan tai videoalustan olemassaoloaika tai Tiedoksen yritystoiminnan olemassaoloaika.
Sitoudut käyttämään verkkosivustoa ja sen sisältöä vain laillisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Et saa käyttää Tiedoksen verkkosivustoa millään sellaisella tavalla tavalla, joka aiheuttaa tai todennäköisesti aiheuttaa verkkosivuston, sen sisällön tai sen saatavuuden keskeytymisen, vahingoittumisen tai heikentymisen millään tavoin. Olet yksin vastuussa kaiken sähköisen viestinnän sisällöstä ja sisällön lähettämisestä laitteeltasi tällä verkkosivustolle. Käyttämällä sivustoa myönnät myös, että Tiedos ei ole vastuussa muiden käyttäjien loukkaavasta tai laittomasta käytöksestä.
Kun kyseessä on palvelu, jonka toteuttamisaikataulusta Tiedos sopii asiakkaan kanssa (esim. henkilö- tai yritys- tai organisaatiokohtainen reaaliaikainen verkkokoulutus), ei Tiedos vastaa siitä, jos asiakas ei noudata aikataulua. Tiedos ei myöskään vastaa siitä, jos asiakkaasta johtuen (esim. verkkoyhteydet, laitteet, ohjelmistot) palvelun toteutus ei onnistu sovittuna ajankohtana tai ollenkaan. Tiedos ei missään asiakkaasta johtuvissa ongelmatapauksissa lähtökohtaisesti anna palvelun hinnasta tai toteutuksesta korvausta tai hyvitystä. Jos asia on Tiedoksen näkökulmasta tarpeeksi helposti uudelleen sovittavissa ja toteutettavissa, voi Tiedos sopia asiakkaan kanssa uuden toteutusajankohdan. Tiedoksesta johtuvan aikatauluviivästyksen Tiedos korvaa asiakkaalle erikseen sovittavalla tavalla.
Kun kyseessä on henkilö-, yritys- tai organisaatiokohtainen palvelu, asiakas sitoutuu noudattamaan vaitioloa Tiedoksen liikesalaisuuksien ym. tietojen osalta ja Tiedos sitoutuu noudattamaan vaitioloa asiakaaan liikesalaisuuksien ym. tietojen osalta.
Irtisanominen
Tiedos pidättää oikeuden estää pääsysi verkkosivustolle ja sen sisältöön kokonaan tai osittain milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, jos et noudata näitä ehtoja. Tällöin sinulla ei ole enää lupaa käyttää verkkosivustoa tai sen sisältöä niiltä osin, mihin tällainen peruuttaminen tai irtisanominen vaikuttaa.
Jos haluat irtisanoa rekisteröitymisesi Tiedoksen verkkosivustolle, laita viesti osoitteeseen info(at)tiedos.fi. Asiakastietojen käsittelystä tarkemmin: katso kohta Asiakastiedot.
Asiakastiedot
Asiakastietojen käsittely on kuvattu Tietosuojaseloste-sivulla.